Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

Bitte beachten Sie, dass bei B2B-Geschäften kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG (Unternehmer, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln). Daher haben Sie als Unternehmer nicht das Recht, die Ware innerhalb einer Frist ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückgaberichtlinie

Rücksendungen aus Kulanz

Obwohl es kein gesetzliches Widerrufsrecht gibt, bieten wir in bestimmten Fällen aus Kulanz die Möglichkeit zur Rückgabe oder Umtausch an. Eine Rücksendung muss vorher schriftlich von uns genehmigt werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundenservice unter. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Kontakt Rücksendungen:

• E-Mail: mesalic@prava.at

Voraussetzungen für Rücksendungen

Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware darf nicht beschädigt oder gebraucht sein und muss sich im Originalzustand befinden.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen, es sei denn, eine andere Frist wurde ausdrücklich vereinbart.
• Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.

Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. bei Falschlieferungen oder Mängeln). In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Gutschrift des Kaufbetrags auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Bei genehmigten Rücksendungen aus Kulanz erfolgt die Erstattung ausschließlich als Warengutschrift oder Gutschein für zukünftige Bestellungen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Mängelrüge

Sollten Sie nach Erhalt der Ware Mängel feststellen, müssen diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich an uns gemeldet werden. Im Falle eines versteckten Mangels, der erst später erkannt wird, gilt die gesetzliche Regelung.

Haftung für Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Transportschäden. Offensichtliche Schäden sind direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns ehestmöglich zu melden, damit wir die notwendigen Schritte zur Schadenregulierung einleiten können.